Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Ora Shel Torah
Adresse : 27 Boulevard des Belges, 69006 Lyon, France
Email : contact@orasheltorah.com
Téléphone : 06 18 06 10 00

2. Données collectées

2.1 Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Site web de provenance

2.2 Données collectées lors de la commande

Pour traiter votre commande, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via Stripe)

2.3 Données collectées pour la newsletter

Si vous vous abonnez à notre newsletter :

• Adresse email
• Préférences de communication

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer la relation client
• Envoyer des informations sur nos produits (avec votre consentement)
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Exécution du contrat : Pour traiter vos commandes
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services
• Consentement : Pour l'envoi de newsletters
• Obligation légale : Pour la comptabilité et la facturation

5. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Stripe : Pour le traitement des paiements
• Transporteurs : Pour la livraison des commandes
• Autorités compétentes : Si requis par la loi

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de newsletter : Jusqu'à désabonnement
• Données de navigation : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit d'effacement : Supprimer vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement
• Droit de retrait du consentement : Pour les newsletters

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@orasheltorah.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS
• Accès restreint aux données
• Formation du personnel
• Audits de sécurité réguliers

9. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement :

• Cookies de session pour le panier
• Cookies de préférences utilisateur

Aucun cookie de tracking ou de publicité n'est utilisé.

10. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées vers des pays tiers (États-Unis pour Stripe) avec des garanties appropriées.

11. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs.

12. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : contact@orasheltorah.com
Téléphone : 06 18 06 10 00
Adresse : 27 Boulevard des Belges, 69006 Lyon, France

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr